B2B企业社会化营销

B2B社会化营销方法要领

什么是社会化营销?社会化媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。

B2B社会化营销方法要领

　　第一，社会化营销对企业来讲都是一个沟通的渠道，直接面向想要沟通的受众，通过建立关系持续地沟通实现商业目标。从这个角度B2B企业和B2C的区别，是B2B公司在人群挑选上，会更精准。

　　第二，这些数据最后呈现出一个社交图谱，每个人都会被赋予很多标签，在词跟词、人与人之间形成关系。通过关系的叠加和人的行为，产生出更加精准的判断，使数据挖掘的价值得到极大地提升。

　　开展B2B社会化营销，你应该努力运用社会化媒体去发掘潜在顾客，进行双向而不断深入的互动沟通，将潜在顾客转化为合格的销售线索。

　　仔细查阅你公司社交网络中的粉丝和追随者，这些活跃在社会化媒体中的潜在顾客和影响者将成为你的目标受众——你需要运用社会化媒体去用心联系、聆听和沟通的。你将能发现他们使用得最多的社会化平台是哪个、他们阅读和分享些什么内容，以及他们在讨论些什么棘手问题，等等。

　　高品质的内容是社会化媒体的生命线，这意味着需要迎合目标受众的需要、欲望和兴趣，怎么才能做到呢?首先，认真观察你的顾客和潜在顾客在社会化媒体上所有动态，然后总结并提炼要点，去改进沟通的内容。同时，要记住：高品质的内容需要经常性和持久性地提供，这涉及“内容营销”方面的知识。

　　在社会化网络中与潜在顾客进行了较好的沟通后，作为营销人员，你需要尝试将他们转化为销售线索，就是向你的目标受众提供最相关和最有帮助的内容，确保每一条状态都提供可跟踪的内容，以及链回到经过优化利于销售转化的着陆页面。

　　要意识到，运用社会化媒体去发掘、沟通潜在顾客，并且将他们转化为销售线索不可能一夜间就发生。随着营销活动的开展，你将能得到一群符合企业营销要求的、经过较好双向沟通的、并且乐于响应的社会化受众，他们将会不断带来合格的销售线索。

　　假如社会化营销的概念只是停留在发内容、建社群、跟粉丝互动，就误以为可以产生传播和销售效果的话，这个想法未免太天真了。B2B的社会化营销，是没有一本秘笈的。真的要做，每一个品牌、产品和服务，都有合适自己的一套，必须量身定制。但是，以为 B2B 跟 B2C的做法是一式一样的话，就一定不会做得好。

　　对于B2B社会化营销，首先必须对“B2B”的内涵和特点有深刻而明确的认识，这是开展B2B社会化营销的基础。B2B企业开展社会化营销要把握好核心的两点：“高品质的内容”和“伙伴型的沟通”，最终回归到品牌与顾客的双向价值互动。