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京东商城运营规则

京东商城显性隐形规则

为什么同样的产品与价位,其他品牌就可以享有更多的资源?除了运气,更重要的是遵循了圈子内的规则。做京东运营的职责就是遵循游戏规则,并利用这些京东商城运营规则尽量做到利益最大化。

京东商城运营规则

京东商城运营规则

京东的游戏规则可以分为2种:显性规则与隐形规则。

显性规则即合同规则(合同与附属文件上所规定的,商家必须遵循的规则。熟知这些规则并尽量避免违规,是身为京东运营最基本的要求。当然合同上面所规定的各项指标,一般不用100%做到。比如全网最低价,有几款商品价格偏高一般京东也不会追究;比如删单率不能超过1%,一般京东方面也不会追究具体数值。但是以下几条规则,可以说是高压线,必须认真对待。

1.订单发货时限要求

2.商品发布规则

3.客服用语规范

4.工单处理时效

不管销量好与坏,首先一个京东运营必须保证的是,不违反规则。如果说显性规则保证店铺不会倒闭,那么隐形规则就是店铺做大必须遵循的规则。

隐形规则即对接人规则

身为京东运营应该都有一点有很深的感触,京东类目负责人在群内的地位近商家,此时就要求提报的时候,反应速度一定要快(小活动3分钟,表格5-10分钟,图片半小时,团购半小时),正确率一定要高(提报表格,提报规则,图片大小,文件命名),配合态度一定要好(满减送卷活动都参加,要有适当亏本的魄力)。

不然就基本跟这个资源无缘了。换位思考,类目负责人在现在临时有一个资源,很紧急,他会选择怎么样的商家来报这个资源?

第一、你要拿出自己的一个魄力,月初需要给小二提出自己的销售额

第二、你对京东每个位置的流量一定要有所了解,整个行业的转化率,自有产品的市场均价。

第三、有一定的SEO优化技巧